Şartlar ve Koşullar

Yürürlük Tarihi: 22.02.2026

Bu Şartlar ve Koşullar, www.knittingwithaylin.com (“Site”) üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan herkes bu metni kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

İşbu metin bir tarafta Knitting with Aylin (“Satıcı”), diğer tarafta Siteyi kullanan kişi (“Kullanıcı” / “Müşteri”) arasında düzenlenmiştir. İletişim: info@knittingwithaylin.com

2. Konu ve Kapsam

Bu metin; Site üyeliği, ürün inceleme, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, iptal, iade ve geri ödeme süreçlerine ilişkin genel şartları kapsar. Mesafeli satışa ilişkin özel hükümler ayrıca “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi” metinlerinde yer alır.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

  • Müşteri, hesap bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
  • Şifre güvenliği kullanıcıya aittir; üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
  • Yanıltıcı, hukuka aykırı veya kötüye kullanım niteliğindeki hesap/siparişler Satıcı tarafından askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

4. Siparişin Oluşumu

  • Sitede yer alan ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır.
  • Siparişin tamamlanması, ödeme onayı ve Satıcının sipariş kabulü ile işlem başlar.
  • Stok, teknik hata veya fiyatlandırma hatası gibi durumlarda Satıcı siparişi iptal etme ve ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
  • Ödeme, Site üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapıları üzerinden alınır.
  • Banka/ödeme kuruluşundan kaynaklı gecikme veya kesintilerden Satıcı sorumlu değildir.

6. Teslimat

  • Siparişler, ürün niteliğine göre hazırlık süresi sonrasında kargoya verilir.
  • Teslimat süreleri tahmini olup kargo kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
  • Müşterinin yanlış/eksik adres bildirmesi nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflardan Satıcı sorumlu değildir.

7. Cayma Hakkı, İade ve Geri Ödeme

  • Müşteri, mevzuatta öngörülen hallerde cayma hakkına sahiptir.
  • İade/geri ödeme şartları “İade ve Geri Ödeme Politikası” sayfasında ayrıca düzenlenir.
  • Müşterinin özel talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan siparişe özel el örgüsü ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
  • Ürünün ayıplı/hasarlı teslim edilmesi halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

8. Ayıplı Ürün ve Yasal Haklar

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde Müşteri, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki seçimlik haklarını kullanabilir. İnceleme için sipariş bilgileri ve ürün görselleri talep edilebilir.

9. Fikri Mülkiyet

Sitedeki marka, logo, görsel, metin, tasarım, ürün fotoğrafı ve tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakkı Satıcıya veya hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, yayınlama ve ticari kullanım yasaktır.

10. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verilerin işlenmesi “Gizlilik Politikası” ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür. Site kullanımı sırasında çerezler kullanılabilir.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, grev, altyapı kesintisi, lojistik engeller veya benzeri öngörülemeyen hallerde yükümlülüklerin ifasında gecikme yaşanabilir. Bu hallerde Satıcı sorumluluğu, ilgili mücbir sebep süresi ile sınırlıdır.

12. Sorumluluğun Sınırı

Satıcı, hukuken zorunlu haller dışında, dolaylı zararlar, kâr kaybı veya üçüncü taraf kaynaklı teknik kesintilerden sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu metinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Değişiklik Hakkı

Satıcı, işbu Şartlar ve Koşullar metnini mevzuata ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

15. İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için: info@knittingwithaylin.com